Podmínky vrácení peněz
§ 1. Vrácení peněz po výběru
- Zákazník má právo na vrácení peněz v případě účinného odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku (online nákup) do 14 dnů od převzetí zboží.
- Pro uplatnění práva na vrácení zboží zašlete e-mail s prohlášením o odstoupení od smlouvy na následující adresu: [email protected] .
§ 2. Podmínky vrácení zboží
- Vrácení peněz bude provedeno po obdržení a pozitivním ověření vráceného produktu – tj. zboží musí být nepoužité, úplné a v původním obalu.
- Vrácení peněz bude zpracováno do 14 dnů od data přijetí vrácené zásilky.
- Pokud byl vrácený produkt součástí sady, lze podmínky vrácení individuálně upravit.
§3 Způsob vrácení
- Vrácení peněz bude provedeno stejným způsobem jako platba (např. převod, platební karta, blik), pokud zákazník nesouhlasí s jiným formulářem.
- V případě online plateb (např. Przelewy24, PayU, Stripe), doba připsání náhrady se může lišit v závislosti na provozovateli.
§4 Bez možnosti finanční náhrady
V případě:
- Produkt poškozený v důsledku chyby Zákazníka
- Viditelné stopy používání
- Produkt se vrací po 14 dnech od data dodání
§5 Kontakt pro vrácení zboží
Máte dotazy? Kontaktujte nás:
📧 [email protected]